Was möchten Sie wissen?
Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu den drei Lieferservices von AlsterDienst. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, sprechen Sie uns an. Wir informieren Sie gern!
In welchem Gebiet liefern Sie?
Unser Liefergebiet ist Hamburg.
Wie oft muss ich bestellen?
Sie bestellen, sooft Sie möchten – einmal im Monat, tageweise oder wochenweise. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine vertragliche Bindung.
Wird auch am Wochenende und an Feiertagen geliefert?
Ja, AlsterDienst liefert als Menü Lieferdienst an 365 Tagen im Jahr, Lebensmittel und Apothekenartikel werden werktags ausgeliefert.
Bis wann kann ich die Mittagsmenüs bestellen?
Bestellungen von Mittagsmenüs werden bis zum Mittwoch der Vorwoche, 11.00 Uhr, telefonisch, per Fax oder E-Mail entgegengenommen.
Kann ich die Menüs um- oder abbestellen?
Ja, bis zum Vortag der Auslieferung um 14.00 Uhr.
Wie werden die Mittagsmenüs warmgehalten?
Die Menüs werden in modernen AlsterDienst Warmhalteboxen transportiert. Diese verfügen über einen Heizplatte und sind so gut isoliert, dass das Essen heiß bei Ihnen auf den Tisch kommt.
Muss ich die Warmhaltebox kaufen?
Nein, die Box stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Was kann ich bei AlsterDienst außer Essen nach Hause noch bestellen?
Neben schmackhaften Mittagsmenüs liefert Ihnen AlsterDienst auch Lebensmittel, Küchen- und Hygieneartikel sowie Apotheken-Artikel direkt ins Haus.
Kann ich auch nur Lebensmittel oder nur Apotheken-Artikel bestellen?
Nein, Sie können den Service nur in Verbindung mit unserem Menüdienst nutzen.
Wie bestelle ich Lebensmittel und Apotheken-Artikel?
Sie bestellen ganz einfach per Katalog oder Bestell-Liste.
Beiden liegen Bestellformulare bei, die Sie Ihrem AlsterDienst Fahrer mitgeben.
Wie ist die Lieferfrist von Lebensmitteln und Apotheken-Artikeln?
Die Lieferfrist beträgt 2 - 3 Werktage.
Aus welcher Apotheke stammen die gelieferten Arznei-Artikel?
Unser Partner für die Lieferung von Arznei-Mitteln ist die Wald-Apotheke, ein erfahrenes Logistik-Unternehmen.
Löst AlsterDienst auch meine Rezepte ein?
Ja. Geben Sie Ihrem AlsterDienst Fahrer die Rezepte einfach mit. Sie werden dann bei der Wald-Apotheke eingelöst. Dabei können Sie sicher sein, dass alle Vorschriften zur Auslieferung verschreibungspflichtiger Medikamente strengstens einhalten werden.
Muss ich einen Vertrag mit AlsterDienst abschließen?
Nein. Sie können die 3 Lieferservices von AlsterDienst ohne Vertragsbindung nutzen. Das heißt: keine Kündigungsfristen – kein Risiko.
Wie bezahle ich?
Die getrennte Bezahlung für Menüs, Lebensmittel und Apotheken-Artikel erfolgt jeweils am Ende des Monats bequem per Bankeinzug.
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