Umfang und Geltungsbereich

AlsterDienst ist ein Unternehmensbereich der AlsterFood GmbH und erbringt seine Dienste ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen, soweit nicht etwas anderes schriftlich vereinbart ist.

Der Lieferauftrag kommt durch Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail und auf Grundlage  der schriftlichen Angebote z. B. gemäß Speiseplan und Bestellkatalog zustande. Das Unternehmen behält sich vor, Aufträge abzulehnen.

                        

 

 

Preise

Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise entnehmen Sie dem aktuellen Speiseplan.                                

 

 

Bezahlung

Bei Lieferbeginn erhält der Kunde ein Formular zur Einzugsermächtigung. Dies ist unverzüglich ausgefüllt und unterschrieben an den AlsterDienst zurückzuleiten. Eine monatliche Rechnungsaufstellung wird dem Kunden zugestellt. Der Betrag wird von dem angegebenen Kundenkonto abgebucht. Im Falle eines ungerechtfertigten Lastschrift-Rückrufs fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 5,- an. Andere Zahlungsarten sind nicht vorgesehen.

 

 

Leihgut

Mitgelieferte Thermoverpackungen inklusive Heizplatten, Teller und Schalen bleiben im Eigentum von AlsterDienst und sind bei der nachfolgenden Anlieferung und bei Vertragsende zurück zu geben. Der Mieter haftet für jede Beschädigung oder Verlust des Mietgutes bis zum Zeitpunkt der Rückgabe.

                                         

 

 

Auslieferung

Lieferungen sind  an allen Tagen möglich und werden nach Vereinbarung durchgeführt. Die Auslieferung des Menus erfolgt in der Regel zwischen 11:00 Uhr und 14:00 Uhr. Der Kunde verpflichtet sich, die Annahme während dieses Zeitraums zu gewährleisten.

Änderungen in der Bestellung oder auch Stornierungen können nur berücksichtigt werden, wenn sie  mindestens 1 Tag bis 15.00 Uhr  vor dem Liefertermin angemeldet worden sind.

                                            

 

 

Beanstandungen

Offensichtliche Mängel können nur berücksichtigt werden, wenn die Beanstandung unverzüglich nach Erhalt der Ware erfolgt. Der Umtausch falsch bestellter Menus ist ausgeschlossen. Der Kunde hat Beanstandungen insbesondere ausbleibende Lieferungen unverzüglich, spätestens zwischen 14:00 Uhr und 15:00 Uhr am Liefertag zu melden, um Anspruch auf Ersatzlieferung zu erhalten.

                                          

 

 

Lieferstörungen

Treten Ereignisse ein, die AlsterDienst  an der Auslieferung hindern, wie höhere Gewalt, Streik, Betriebsstörungen oder ähnliche Umstände, die AlsterDienst  nicht zu vertreten hat, so entfällt die Lieferpflicht für die Dauer des Bestehens des Hinderungsgrundes. AlsterDienst  ist in diesem Fall auch berechtigt, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Dem Kunden stehen in diesem Fall keine Schadenersatzansprüche gegen Alsterdienst  zu.

                                                       

 

Vertragsanpassungen

Durch unser umfangreiches Sortiment sind Änderungen in der Zusammenstellung der Gerichte genauso wie Preisänderungen möglich. Aus diesem Grund behalten wir uns den Austausch gegen mindestens gleichwertige Waren vor. Im Zweifelsfalle stimmen wir die Änderungen mit dem Kunden ab.

                                            

 

Haftung

Die Haftung im Rahmen der vereinbarten Leistung ist begrenzt auf den Warenwert. AlsterDienst haftet lediglich für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Nach Übergabe der bestellten Waren und Leihgegenstände geht die Haftung für Beschädigung und Bruch auf den Kunden über.

                                                               

 

Schlussbestimmungen

Mit der Auftragserteilung werden die vorstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.